Suporte em TI

Pequenas empresas muitas vezes não possuem equipe de TI, pois o investimento não justifica, no entanto problemas do dia-a-dia devem ser resolvidos de forma rápida e objetiva.

A M&F Soluções em Tecnologia oferece uma modalidade de atendimento técnico pontual para a resolução de problemas do dia-a-dia como por exemplo:

Impressoras que não imprimem, problemas com o envio ou recebimento de e-mail´s, falta de conectividade de rede, Lentidão na rede, sistemas inoperantes, computadores com problemas físicos e outros.

Essa modalidade de serviço pode ser contratada a partir de uma franquia mínima de 5 horas mensais, não acumulativas e o clietne já terá a seu dispor toda a equipe técnica e principalmente nossa metodologia de trabalho.

Para maior controle do consumo de horas e dos atendimentos realizados, todos os chamados são registrados em nosso sistema de gerenciamento de incidentes e a partir desse momento todas as ações em busca da solução definitiva do problema é acompanhada e registrada, ao final o usuário é convidado a participar de uma pesquisa de satisafação que nos ajuda a melhorar sempre e atender cada vez melhor nosso cliente. Solicite mais informações a respeito desse serviço.